沁园净水器成了“堵水器” 收费才换膜
更新时间：2009-09-14 15:40
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“我家的净水器不但不能滤水反而将水管堵塞，拆开一看，里面的滤芯膜竟变成了一团碎屑。”10日，曾先生投诉，称浙江沁园水处理科技股份有限公司生产的管道式净水器存在严重的质量问题，而厂家要230元才肯更换滤芯膜。
滤芯膜成了一团碎屑
据曾先生介绍，2007年6月他花529元在一家商场定购了一台由浙江沁园水处理科技股份有限公司生产的管道式净水器，同年9月27日对方送货到家并进行了安装。“我10月份才开始使用的，但没用多久就发现净水器的滤水效果开始逐渐减弱。”曾先生告诉记者，由于说明书上写明沁园净水器有自动排污功能，不用日常维护，所以直到今年8月15日，净水器的滤水效果实在太差并且已将出水管堵塞，他才找人拆开净水器清洗，然而，令曾先生感到不解的是，原本应该是起过滤作用的滤芯膜已然变成一团碎屑。
维修人员称更换滤芯膜要230元
“产品标注的净水能力是50吨或3年，我平常很少在家，虽然使用了20个月，可实际有效滤水却只维持了几个月而已，我家的总过滤水量也就是10吨不到。”曾先生称，8月17日下午，沁园公司南昌售后的服务人员查看后，解释称是自来水中的漂白粉造成了滤芯膜损坏，曾先生需要花230元更换滤芯膜。
“漂白粉在我国供水中普遍使用，沁园净水器滤芯竟然会怕漂白粉？”曾先生对此感到不解，并表示沁园售后服务人员既不能合理解释原因，还要消费者再花费230元更换滤芯膜，这是在忽悠消费者。
随后，记者与沁园公司南昌售后取得联系。该公司一位李经理表示，沁园净水器的保修期为一年，而且曾先生当时买的是沁园最普通的产品，很可能是曾先生家里自来水水量大，超过了沁园净水器所能承受的净化功能。最后，在记者的调解下，李经理表示愿意免费为消费者更换新的滤芯膜。
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