南昌市环保局政务微博对网民诉求24小时内受理回复
9月25日,南昌市环境保护局就政务微博@南昌环境保护局发布管理情况以及环境保护的话题,与媒体进行研讨、互动。据了解,市环保局对于网友的提问,全部要求24小时内进行受理回复。
据了解,南昌市环保局高度重视微博发布管理工作,安排专人负责定时发布微博。南昌市环保局微博自2012年4月上线以来微博粉丝已达到31170人次。截至2014年9月25日,“南昌环境保护局发布”已经受理网上环境投诉50件,环保咨询67件,加强了与市民的互动。对于网民的投诉、求助、反映的问题及建议,要求必须在24小时内进行受理回复,不能在24小时内及时解决的,需向网民说明情况;对于网民的投诉、求助、反映的问题及建议,有待核实和研究的,需在24小时内告知受理情况,并及时向网民反馈办理进展情况。
@南昌环境保护局发布同时对环保部门各项工作的开展和推进情况进行发布,其中有环保工作的新动态、新举措。2013年,发送多条微博对我市开展的机动车环保限行、南昌市蓝天行动等大项环保工作进行了详细解读。2014年,配合环保局开展建筑工地扬尘随机抽测活动,坚持每周发布一条微博,反映工地扬尘监测情况。
据环保局相关负责人介绍,“有污染就有环保!”市环保局希望借助微博的力量给广大市民带来更多的环境保护的动态、政策以及知识,让市民正确认识环保工作,参与环保工作,做好环保工作。同时环保部门也可以通过微博密切关注更多民众对环境保护的意见或建议
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