楼下饭店冒油烟可找环保投诉
随着市民对于环保问题关注的持续提升，近期，沈阳市12369环保热线接听量暴增408%，本报为您盘点沈阳12369环保热线投诉受理范围。
沈阳市环保局介绍：“12369”是全国环保热线电话号。沈阳“12369”电话包含沈阳市、抚顺市、铁岭市、本溪四部分。根据属地处理原则，投诉人可根据提示音进行操作，联系到被投诉所在区域环保局，及时、就地反映环境问题或进行举报、咨询。
机动车尾气污染可向环保投诉
昨日，沈阳市环保局详细介绍了12369环保受理投诉的范围，涉及大气污染投诉的主要有四项：工业生产中排放出的废气，如油漆厂或者一些化工企业在生产中可能排放出的具有刺激性气味干扰他人正常生活的气体。餐饮服务行业排放的油烟，例如居民楼下饭店散逸出来的油烟，百姓对这方面的投诉量一直较大。畜禽养殖行业排放出的异味等，但是在市区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜属于市容环境卫生行政主管部门负责。还有机动车尾气污染也属于环保部门受理范围。
建筑工地和商业宣传噪音扰民可找12369投诉
在噪声污染投诉方面，环保部门受理投诉事项是根据《沈阳市环境噪声污染条例》第二章第九条，市和区、县(市)环境保护行政主管部门按照管理权限，负责三项噪音污染监管，主要是对工业生产固定设备噪声;建筑施工固定设备噪声和商业经营固定设备噪声产生的环境噪声污染实施监督管理。
另外，如果建筑工地确因抢修、抢险作业和生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的，必须有区、县(市)环境保护行政主管部门的夜间施工审批，并将连续作业的原因、内容、时间及联系方式、投诉渠道予以公告。
这些环境问题可找其他相关单位投诉
在市民拨打12369环保投诉中，有很多涉及环境问题的投诉，但是却由其他相关单位负责管理，本报为您集结这些常见的由其他单位负责的环境问题。
由市容环境卫生行政主管部门管理
1.工程施工现场不设置围挡，建筑、拆迁工地出口处不作必要覆盖，不随时清运渣土，工程竣工后不及时平整场地和拆除临时设施。
2.运输液体、散装货物的车辆，未作密封、包扎、覆盖，造成泄漏、遗撒。
3.在浑河、南北运河等河道及沿河两岸滥倒或者堆放垃圾、粪便、污染物及其他废弃物。
4.乱倒垃圾、污水、粪便、残土的，乱弃动物尸体的，在街道两侧等公共露天场所屠宰动物。
5.商场、饭店等单位产生的垃圾和单位或者个人产生的建筑垃圾、工程渣土、非有毒有害工业垃圾，未按规定地点排放。
由城市管理行政执法局管理
1.针对未采取防燃、防尘措施，在城市人口集中地区存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、矸石、灰土等物料，造成大气污染的。
2.未采取密闭措施或者其他保护措施，运输、装卸或者储存能够散发有毒有害气体或者粉尘物质，造成城市大气污染的。
3.在城市人口集中地区焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、垃圾以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体的。
4.在城市人口集中地区内露天焚烧秸秆、落叶等产生的烟尘污染的应向有监管职责的行政执法部门投诉。
5.个人乱丢、乱倒、乱排垃圾污物的;未及时清运城市垃圾的;擅自处理餐饮泔水的;捡拾人员翻扒袋装垃圾的;擅自设立城市垃圾排放场地的;运输垃圾及其他散流体物料的车辆，沿途洒落，造成污染的;混排城市垃圾的;沿街排放生活垃圾的;不按规定的地点、方式倾倒生活垃圾或将生活垃圾倒在垃圾收集容器外的;擅自侵占、封闭、损毁、拆除或迁移生活垃圾设施。
由公安机关管理
1.中、高考期间未按规定在住宅楼室内进行装修作业，产生环境噪声污染
2.未经公安机关批准，擅自进行工程爆破等产生偶发性强烈噪声活动
3.机动车辆擅自安装报警器或者在市区内使用气喇叭等高噪声声响装置
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